Оплата

договор

реквизиты

защита персональных данных

Оплата

Любой тур или услугу можно оплатить картой. Мы не берем никаких комиссий и процентов. Кроме того, большинство банков начислит вам кэшбек или бонусы за покупку. Но если вам будет удобнее оплатить наличными - просто сообщите нам об этом.

К оплате принимаются платежные карты VISA International, MasterCard WorldWide, МИР и JCB.
Для оплаты банковской картой при оформлении заказа через сайт выберите опцию «Купить онлайн» и следуйте инструкциям. Если тур оформлен иным способом, но вы хотите заплатить картой — нет проблем, мы пришлем ссылку для оплаты или приедем к вам с платежным терминалом.

По умолчанию оплата за выбранный на сайте тур производится полностью, но если вы хотите внести предоплату или заплатить разными картами — напишите об этом в комментарии к заказу. При заказе трансфера можно выбрать способ и размер оплаты на странице платежа (после заполнения данных о трансфере). При покупке страховки необходимо рассчитаться полностью.

Документы для поездки будут высланы вам на электронную почту не позднее, чем за 24 часа до начала поездки (конкретный срок готовности зависит от поставщика услуг — туроператора, авиакомпании или отеля).

Обработка платежа происходит на странице платежного шлюза ПАО Сбербанк, где Вам необходимо ввести данные вашей банковской карты:
1. тип карты
2. номер карты
3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
4. Имя держателя карты (латинскими буквами, как оно написано на карте)
5. CVC2/CVV2 код

Если ваш банк поддерживает одну из технологий безопасной передачи данных (Verified by Visa, Mastercard Securecode, J-Secure, MIR Accept), вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в банке, выдавшем вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Конфиденциальность данных обеспечивается ПАО Сбербанк. Эта информация недоступна посторонним лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int., МИР, MasterCard Europe Sprl., JCB. 

Договор и условия возврата

Мы стараемся сделать наш документооборот полностью электронным. Это безопасно и удобно.

Все покупки на нашем сайте производятся по договору, заключенному на условиях оферты (его образец можно посмотреть здесь). Оплата тура подтверждает принятие оферты и ваше согласие с условиями договора. Подпись в этом случае не нужна. Если вы хотите получить бумажный договор с подписью и печатью — просто сообщите нам об этом перед оплатой. 

Состав тура с полным перечнем услуг и его стоимость указываются в листе бронирования (приложении №1 к Договору). 

Помимо договора, ваши права и наши обязанности устанавливаются Федеральным законом «О туристской деятельности в РФ», Гражданским кодексом РФ и Законом о защите прав потребителей. 

Процедура возврата регламентирована действующим законодательством (в частности, ст.32 Федерального закона «О защите прав потребителей», ч.1 ст.782 Гражданского кодекса РФ, ч. 5 ст. 10 закона «Об основах туристской деятельности в РФ» № 132-ФЗ). 

Клиент имеет право расторгнуть договор по собственному желанию в любой момент и требовать возмещения ему всей уплаченной суммы за вычетом фактически понесенных турагентством или туроператором расходов (ст. 32 закона о защите прав потребителей, ч. 1 ст. 782 ГК РФ). Возврат средств производится в срок не более 10 дней, если иное не предусмотрено постановлением Правительства РФ №1073 от 20.07.2020.

Покупка трансфера и страховки на сайте (отдельно от тура) происходит в системе бронирования наших партнеров Kiwitaxi и Cherehapa. Договор в этом случае заключается с ними напрямую, а условия возврата средств можно прочитать на странице покупки. Как правило, трансфер можно бесплатно отменить более чем за 24 часа до его начала. Страховой полис можно аннулировать вплоть до даты начала периода страхования. Возврат средств будет произведен на ту же карту, с которой производилась оплата, в срок не более 60 рабочих дней (обычно это происходит быстрее).

Реквизиты

Все наши данные также указаны в договоре. Их можно проверить через сервис "Прозрачный бизнес" на сайте ФНС России.

Индивидуальный предприниматель Успенский Олег Вячеславович

Коммерческое наименование: «Travel Management»

Номер в Едином Федеральном Реестре Турагентств: РТА 0002369 

ИНН 773509759632

ОГРНИП 320774600340762

Адрес: 124489, Москва, Зеленоград, корп.606, кв.229

Телефон: +7 903 775 65 89

Р/с 40802810400410000840 

Банк ВТБ (ПАО), г.Москва

БИК 044525187

К/с 30101810700000000187

Система налогообложения: УСН

Защита персональных данных

По правилам, нам требуется согласие на обработку персональных данных - даже для того, чтобы подобрать вам тур.  Мы никому не передаем информацию без вашего ведома и удалим её по первому запросу. Ваши личные данные защищены законом. Отправляя нам сообщение через форму на этом сайте, вы подтверждаете свое согласие на передачу данных.

1. Согласие на обработку персональных данных

«На основании Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2006 г N 152-ФЗ «О персональных данных» я даю свое согласие на обработку моих персональных данных (имя и фамилия, адрес электронной почты) компании «Travel Management» (юридическое наименование — ИП Успенский Олег Вячеславович, юридический адрес 124489, Москва, Зеленоград, 606-229), далее — Турагентству. 

Подтверждаю, что даю согласие по своей воле и в своем интересе.

Согласие дается с целью взаимодействия со мной для подбора тура и предоставления информации по забронированным услугам на веб-сайте www.travel-management.ru, поддоменах основного сайта и сайтах партнеров Турагентства по заказу трансферов и страховок.

Согласие дается на осуществление автоматизированной, а также без использования средств автоматизации обработки моих персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) в документарной и электронной форме.

Настоящим я подтверждаю, что согласен на передачу персональных данных в электронной форме по открытым каналам связи сети интернет. 

Срок, в течение которого действует настоящее Согласие, составляет 1 (один) год с момента последнего посещения мной веб-сайта www.travel-management.ru или отправки сообщений менеджерам Турагентства посредством электронной почты или мобильного телефона.

Условием прекращения обработки персональных данных является окончание указанного срока или получение Турагентством моего письменного отзыва настоящего согласия. Турагентство прекращает обработку моих персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва настоящего согласия.»

2. Политика в отношении обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, а именно Гражданского кодекса РФ, Налогового кодекса РФ, Трудового кодекса РФ, Семейного кодекса РФ, Федерального закона от 01.04.1996 г. № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования», Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона от 21.11.1996 г. № 129-ФЗ «О бухгалтерском учете» и других подзаконных актов и федеральных законов РФ, определяющих случаи и особенности обработки данных.

Политика Турагентства в отношении обработки персональных данных подготовлена в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона Российской Федерации «О персональных данных» №152 от 27 июля 2006 года (далее – Закон) и определяет позицию и намерения Турагентства в области обработки и защиты персональных данных, соблюдения прав и свобод каждого человека и, в особенности, права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени. Политика неукоснительно исполняется руководителями и работниками всех подразделений Турагентства.

Под персональными данными (далее – Данные) понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту Данных). К такой информации, в частности, можно отнести: ФИО, год, месяц, дату и место рождения, адрес, данные документов, удостоверяющих личность, сведения о семейном, имущественном положении, сведения об образовании, профессии, доходах, а также другую информацию.

Под обработкой Данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с Данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Данных.

Данные не раскрываются третьим лицам и не распространяются без согласия субъекта Данных (если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации);

Турагентство вправе поручить обработку Данных третьим лицам с согласия субъекта Данных, на основании заключаемого с этими лицами договора.

Для каждого третьего лица в договоре определяются перечень действий (операций) с Данными, которые будут совершаться третьим лицом, осуществляющим обработку Данных, цели обработки, устанавливается обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность Данных при их обработке, указываются требования к защите обрабатываемых Данных в соответствии с Законом.

В целях исполнения требований действующего законодательства Российской Федерации и своих договорных обязательств обработка Данных в Турагентстве осуществляется как с использованием, так и без использования средств автоматизации. Совокупность операций обработки включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Данных.

В соответствии со статьями 18.1 и 19 Закона, Турагентство при обработке Данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты Данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения Данных, а также от иных неправомерных действий в отношении Данных.

Сроки обработки (хранения) Данных определяются исходя из целей обработки Данных, в соответствии со сроком действия договора с субъектом Данных, приказом Минкультуры Российской Федерации от 25.08.2010 № 558 «Об утверждении «Перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения», требованиями федеральных законов, по поручению которых Компания осуществляет обработку Данных, основными правилами работы архивов организаций, сроками исковой давности.

Лица, чьи Данные обрабатываются Турагентством, могут получить разъяснения по вопросам обработки своих Данных или отозвать свое согласие на их обработку, обратившись лично в Компанию или направив соответствующий письменный запрос по адресу местонахождения Турагентства.

Данные не могут передаваться третьим лицам для маркетинговых, коммерческих и иных аналогичных целей, за исключением случаев получения предварительного согласия субъекта Данных.

Турагентством осуществляется трансграничная передача Данных.
До начала осуществления трансграничной передачи Данных Турагентство убеждается в том, что иностранным государством, на территорию которого осуществляется передача Данных, обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных.

Трансграничная передача Данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов Данных, Компанией может осуществляться в случаях, предусмотренных п.4, ст. 12 Закона — как правило, для оформления въездной визы в эти государства.

Настоящая Политика является общедоступным документом и подлежит размещению на официальном ресурсе Турагентства http://www.travel-management.ru в информационно-телекоммуникационной сети Интернет. В случае неисполнения положений настоящей Политики Турагентство несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется лицом, ответственным за организацию обработки Данных в Турагентстве.

© 2020 Travel Management